A importância das auditorias internas para o sistema de gestão de saúde e segurança do trabalho.

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A auditoria interna, também chamada de auditoria de primeira parte, é aquela realizada pela organização em seu próprio sistema de gestão, utilizando seus próprios auditores e/ou auditores de uma organização independente. Fornece a base para a organização emitir uma auto- declaração de conformidade do sistema de gestão com determinado documento de referência.

Ao longo das décadas de oitenta e noventa, muitas organizações se conscientizaram dos benefícios da auditoria na área de SST e de meio ambiente, e introduziram técnicas e processos de auditoria em seus negócios. Atualmente, as auditorias são realizadas nos mais diversos tipos e tamanhos de organizações, e são consideradas fundamentais para a melhoria contínua do sistema de gestão.

Para SILVA (2004) A auditoria interna do sistema de gestão da SST é vista como uma ferramenta imprescindível às organizações, não apenas por fornecer um exame de fatos consumados, mas principalmente por orientar a otimização dos procedimentos atuais e futuros. Portanto, a auditoria interna é um dos itens-chave do sistema, que completa o ciclo de controle e constitui a necessária retroalimentação do sistema, de forma a permitir que a organização mantenha e desenvolva suas capacidades para a prevenção de riscos.

É sempre bom lembrar que as características de um sistema de gestão em SST implicam em;

1. Incorporar os princípios da melhoria continua .

2. Permitir a integração da gestão de SST com outros sistemas de gestão da empresa.

3. Demonstrar o comprometimento da alta direção da empresa com o atendimento da política e objetivos estabelecidos.

4. Auxiliar a organização a demonstrar as partes interessadas que é dada maior ênfase a prevenção do que as ações corretivas.

# 1. Metodologia e organização de uma auditoria

A auditoria em si é um processo sistemático, pois implica uma série metódica, lógica, estruturada e organizada de etapas ou procedimentos;

1. O processo deve ser documentado, para ser formal, e fazer parte das atividades planejadas e controladas pela organização;

2. O processo deve ser o mais independente possível; porém, deve-se considerar que numa auditoria de primeira parte o nível de independência não é total e é menor que numa auditoria de segunda e terceira parte;

3. O processo deve obter e avaliar evidências tangíveis e intangíveis, entre as quais registros, relatos de fatos ou outras informações relevantes, para verificar o cumprimento dos critérios da auditoria;

4. Os critérios da auditoria são os critérios estabelecidos na norma, entre elas cumprimentos de NR’S, ISO 45001, OHSAS 18001 e em alguns casos NBR’S.

5. O processo deve verificar se as providências planejadas estão sendo efetivamente implementadas e se são adequadas para atender à política e aos objetivos da organização, ou seja, deve-se verificar se as ações programadas para a área de SST estão sendo cumpridas adequadamente;

6. Os resultados da auditoria devem ser comunicados às partes envolvidas, o que envolve a elaboração de um relatório escrito e sua distribuição àqueles que têm responsabilidade na correção e melhoria do sistema auditado. Deve-se elencar cada tópico dos critérios, com observações por parte do auditor líder, tanto em se tratando de conformidade ou não conformidade.

# 2. Objetivos de uma auditoria interna

Nas organizações que ainda não implementaram efetivamente o sistema, a auditoria deve ser dirigida para a identificação dos problemas ainda existentes. À medida que o sistema de gestão da SST vai se consolidando, a organização pode estabelecer objetivos específicos para avaliar a conformidade desse sistema com os critérios definidos e confirmar a ausência de problemas. Com o passar do tempo, o foco da auditoria é deslocado naturalmente para a confirmação da efetividade do sistema (HEDSTROM, 1994).

Tal metodologia de auditoria aplicada a área de saúde e segurança do trabalho tem como objetivo estratégico;

1. Fornecer uma avaliação periódica da aplicabilidade dos requisitos estabelecidos pela gestão de saúde e segurança do trabalho da empresa.

2. Orientar a toma de decisões da alta liderança e apoio técnico responsável

3. Otimizar os procedimentos atuais e futuros

# 3. Revisão da função de uma auditoria.

A função de auditoria deve ser revisada periodicamente pelos membros da equipe de auditoria, a fim de que estes avaliem a qualidade do trabalho executado e se assegurem de que o trabalho está sendo desenvolvido em conformidade com uma norma estabelecida, com o programa da auditoria e/ou com outros padrões aplicáveis, além dos princípios éticos e imparcialidade dos auditores.

Deve ser prevista a avaliação contínua do desempenho dos auditores, para identificar as necessidades de capacitação e aprimorar os conhecimentos e habilidades, o que envolve o estabelecimento de indicadores de desempenho para as qualificações profissionais e pessoais.

As qualificações profissionais referem-se aos conhecimentos técnicos que possibilitam a execução e a condução das atividades, e as qualificações pessoais referem-se às características individuais necessárias para condução das auditorias.

A identificação dos pontos fortes e fracos de cada auditor é fundamental para promover o aperfeiçoamento e garantir que a atuação dos auditores ocorra dentro do princípio da melhoria contínua.

Considerando a grande diversidade das organizações e a complexidade da área de SST, deve-se ter em mente que existem vários níveis que precisam ser focalizados e aprofundados numa auditoria, de forma que se promova a melhoria contínua do funcionamento do sistema.

Em suma deve-se entender que o monitoramento proativo dos sistemas de gestões implantados só ira trazer benefício para a empresa, metrificar erros e buscar aprendizados torna mais robusto o sistema de gestão e garante menos acidentes, eventos, perda de tempo e dinheiro.

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Amanda Aguiar Rocha

Co-founder da startup Mogeec, participante do programa Inova Ma 2019. Técnica em Segurança do Trabalho com atuação na área industrial. Qualificação em Auditoria de Qualidade ISO 9001:2015. Graduanda em Tecnólogo de Saúde e Segurança do Trabalho e Engenharia de Produção.

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Referências

Associação Brasileira de Normas Técnicas ( ABNT). Publicada a ISO 45001. Acesso;<http://www.abnt.org.br/imprensa/releases/5800-publicada-a-iso-45001>

QMS certification services. E-BOOK ISO 45001. São Paulo, 2018.

SILVA, Rogério Galvão. Caderno de Pesquisas em Administração: Auditorias internas do sistema de gesta-o da segurança e saúde no trabalho: estudo de caso em um terminal químico para líquidos a granel, São Paulo, v. 11, nº 4, p. 1-12, outubro/dezembro 2004